Suporte Técnico Remoto e Presencial
A Safetyware vai além do planejamento e implementação de soluções de segurança da informação, nuvem e infraestrutura, oferecendo ao mercado um serviço de suporte técnico remoto ou presencial através de profissionais oficialmente certificados e qualificados para auxílio na configuração, resolução de problemas de alta complexidade e orientação de uso das soluções baseado nas melhores práticas. Por meio deste, a Safetyware busca apoiar na melhor utilização das tecnologias no ambiente dos seus clientes.
Benefícios
- Suporte técnico oficialmente qualificado e certificado
- Atendimento e acompanhamento personalizado mediante abertura de chamados de suporte
- Atendimento pode ser realizado presencial ou remoto
- Solução de problemas através de escalonamento interno e para o fabricante
- Auxílio no trâmite de garantias de hardware e RMA (reposição de equipamentos pelo fabricante)
- Assessoria de profissionais especializados em todos os produtos do portfólio Safetyware